La Cámara Costarricense de la Salud presentó los resultados de un Estudio sobre Administración del Talento Humano en Salud 2025 en el que participaron empresas del sector privado, entre hospitales, clínicas, empresas de equipos médicos y otros establecimientos afiliados.
Los datos reflejan un fortalecimiento en los controles internos vinculados directamente con la seguridad y calidad en la atención de los pacientes. El informe evidencia que más del 76% de las empresas del sector salud privado miden formalmente las metas y competencias de su personal, y que el 76,9% realiza este seguimiento de manera anual.
Este tipo de evaluación permite dar seguimiento estructurado al rendimiento del personal, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la calidad del servicio que reciben los pacientes.
“En el sector salud, cada proceso interno tiene un impacto directo en la vida de las personas. Que más del 76% de las empresas evalúe formalmente el desempeño de su personal demuestra que el sector privado está fortaleciendo sus controles con un objetivo claro: proteger al paciente, asegurar la idoneidad profesional y reducir riesgos en la atención. Estos datos reflejan un compromiso concreto con la calidad y la seguridad en los servicios de salud”, señaló Massimo Manzi, Director Ejecutivo de la Cámara.
El informe también señala que el 69% de las empresas dispone de un presupuesto anual para capacitación, reflejando una inversión sostenida en actualización técnica y profesional.
En el sector salud, donde múltiples puestos requieren certificaciones y actualización constante, la inversión en formación resulta clave para mantener estándares de calidad y seguridad en la atención.
Bienestar del personal y calidad del servicio
Por otra parte, el 62% de las empresas implementa programas de bienestar y salud laboral, con iniciativas que abarcan dimensiones físicas, mentales y financieras. El bienestar del personal sanitario es un componente estratégico para el sector, ya que impacta directamente en el trato al paciente, la reducción del desgaste profesional y la estabilidad del servicio.
El estudio también evidencia que las empresas del sector están fortaleciendo sus procesos internos para promover mayor estabilidad en sus equipos de trabajo. En un entorno donde muchos puestos requieren alta especialización y certificaciones costosas, las organizaciones están enfocándose en generar condiciones que favorezcan la permanencia del talento, lo que se traduce en equipos médicos más estables y continuidad en la atención que reciben los pacientes.
Otro aspecto relevante es que cerca del 70% de las empresas cuenta con procesos formales y políticas claras para la gestión del personal, lo que permite tomar decisiones bajo lineamientos previamente establecidos. Este tipo de estructura fortalece la transparencia organizacional y contribuye a mantener entornos laborales más ordenados, aspecto que incide indirectamente en la calidad y seguridad de la atención brindada.
El Estudio sobre Administración del Talento Humano en Salud se desarrolló mediante encuestas confidenciales y espacios de intercambio estructurado entre empresas afiliadas, permitiendo identificar tendencias sectoriales, buenas prácticas y oportunidades de mejora en áreas como reclutamiento, desempeño, compensación, bienestar y cumplimiento normativo.
La Cámara Costarricense de la Salud reafirma su compromiso con el fortalecimiento de buenas prácticas en la gestión del talento humano, entendiendo que una administración responsable del personal es un pilar fundamental para garantizar calidad, seguridad y confianza en la atención de los pacientes.
La Cámara Costarricense de la Salud agrupa a más de 600 organizaciones, entre hospitales, clínicas, aseguradoras, farmacéuticas, universidades y proveedores del sector, y se ha consolidado como un actor clave en la promoción de políticas que impulsen una salud más accesible, innovadora y humana.